Условия и политика конфиденциальности
Условия и правила:
Добро пожаловать в NEON3D.EU! В этих правилах и условиях изложены правила и условия использования вами нашего веб-сайта и услуг. Заходя на наш сайт или пользуясь нашими услугами, вы принимаете и соглашаетесь с этими правилами и условиями. Если вы не согласны с какой-либо частью этих условий, пожалуйста, воздержитесь от использования нашего сайта или услуг.
Интеллектуальная собственность: Содержание, дизайн, логотипы, торговые марки и другие материалы на нашем сайте являются интеллектуальной собственностью NEON3D.EU и защищены действующим законодательством об авторском праве и торговых марках. Вы не имеете права использовать, воспроизводить или распространять нашу интеллектуальную собственность без нашего предварительного письменного согласия.
Размещая заказ в "NEON3D.EU", вы соглашаетесь предоставить точную и полную информацию. Все заказы принимаются и зависят от наличия. Оплата должна быть произведена в полном объеме до изготовления и доставки светодиодной вывески.
Доставка: Пожалуйста, обратите внимание, что сроки доставки могут меняться в зависимости от факторов, не зависящих от нас. Мы не несем ответственности за любые задержки или повреждения, понесенные во время доставки.
Отмена заказа и политика отмены: поскольку персонализированные неоновые вывески изготавливаются на заказ, возврат денег невозможен.
Отмена заказа возможна только в течение 24 часов с момента подтверждения заказа. Если заказ отменен после этого времени, возврат средств не производится.
Перед оплатой клиент соглашается с предоставленной визуализацией заказа, визуализация может отличатся от реального продукта т.к на разных мониторах разные оттенки цветов. Клиент подтверждает свой выбор цвета и дальнейшие претензии о цвете заказа не принимаются. Визуализация предоставляется исключительно для ознакомления и предварительного просмотра, она не может в точности передать реальное свечение неоновой вывески.
Возврат средств возможен только в случае несоответствия изготовленной вывески согласованной визуализации. Для осуществления возврата необходимо обоюдное согласие обеих сторон (клиента и исполнителя) на основании предоставленных доказательств несоответствия. Возврат средств обрабатывается в течение 31 дня с момента заключения соглашения о несоответствии вывески. Во всех остальных случаях возврат средств не производится.
Претензия о том, что товар не соответствует условиям договора, не будет считаться действительной при следующих обстоятельствах:
Если товар был отремонтирован без ведома "NEON3D.EU".
При обнаружении механических повреждений, вызванных клиентом.
При обнаружении повреждений, вызванных стихийными бедствиями, такими как наводнение, шторм, молния, пожар или землетрясение.
Если изделие использовалось не должным образом или не по назначению.
Если стандартная вывеска без защиты от влаги подверглась риску попадания воды из-за неправильного обращения или размещения клиентом.
Политика конфиденциальности: Мы уважаем вашу конфиденциальность и обязуемся защищать вашу личную информацию. Наша политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и защищаем ваши данные. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности для получения подробной информации о том, как мы обрабатываем вашу информацию.
Отказ от ответственности: Мы прилагаем все усилия для обеспечения точности и надежности информации, представленной на нашем сайте. Однако мы не можем гарантировать, что все содержимое не содержит ошибок и не является актуальным. Мы оставляем за собой право изменять или обновлять содержание без уведомления.
Ограничение ответственности: "NEON3D.EU" не несет ответственности за любые прямые, косвенные, случайные, последующие или специальные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования нашего сайта или услуг.
Ограниченная гарантия
"NEON3D.EU" предоставляет ограниченную гарантию на все наши неоновые светодиодные вывески. Гарантийный срок составляет 2 года для физических лиц, 1 год для юридических лиц, при соблюдении условий хранения, эксплуатации и обслуживания и условий хранения. Эксплуатации и обслуживания, при использовании в сухих помещениях с влажностью не более 70%. Вывески, используемые на открытом воздухе (с защитой от влаги), гарантия 6 месяцев.
В случае обнаружения в персонализированной вывеске производственных дефектов, потребитель должен обратиться в мастерскую гарантийного ремонта, которая персонализированную вывеску продала, для отправки его на гарантийный ремонт.
В течение гарантийного срока бесплатно устраняются дефекты не вызванные нарушением правил эксплуатации.
Все претензии по качеству рассматриваются только после проверки изделия в сервисном центре.
"NEON3D.EU" рассмотрит гарантийную претензию в течение 30 дней, предприняв все необходимые меры для оценки и устранения дефектов изделия.
В случае гарантийного ремонта клиент будет проинформирован в письменном виде.
Все транспортные расходы оплачивает потребитель.
"NEON3D.EU" предлагает следующие варианты действий:
Ремонт: "NEON3D.EU" может выбрать ремонт товара без дополнительной платы для клиента.
Замена: "NEON3D.EU" может заменить товар на новый без дополнительной платы для потребителя.
Возврат: "NEON3D.EU" может принять решение о возврате покупателю стоимости покупки.
Обратите внимание, что гарантия теряет силу в следующих случаях:
Если ремонт изделия был произведен без ведома "NEON3D.EU".
Если установлено, что механические повреждения возникли по вине клиента.
При обнаружении повреждений, вызванных стихийными бедствиями, такими как наводнение, шторм, молния, пожар или землетрясение.
Если изделие использовалось не по правильно или не по назначению.
Если стандартная вывеска без защиты от влаги подверглась риску попадания воды из-за неправильного обращения или размещения клиентом.
Важно соблюдать условия гарантии, чтобы обеспечить ее действительность. В случае возникновения гарантийных претензий или вопросов обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов, предоставив всю необходимую информацию и документацию.
Политика конфиденциальности:
"NEON3D.EU" стремится защитить вашу конфиденциальность. Эта политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем вашу личную информацию.
Сбор информации: Мы можем собирать личную информацию, такую как ваше имя, адрес электронной почты и адрес доставки, когда вы размещаете заказ или связываетесь с нами. Мы собираем только ту информацию, которая необходима для выполнения вашего заказа и предоставления вам наилучшего обслуживания.
Использование информации: Мы используем вашу личную информацию для обработки ваших заказов, обеспечения поддержки клиентов и улучшения вашего общего опыта работы с NEON 3D. Мы также можем использовать вашу информацию для отправки вам рекламных предложений или обновлений о наших продуктах и услугах. Вы можете отказаться от получения таких сообщений в любое время.
Защита информации: мы применяем соответствующие меры безопасности для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Мы используем безопасные платежные платформы для проведения онлайн-транзакций, и только уполномоченный персонал может получить доступ к вашей информации.
Мы не продаем, не обмениваем и не сдаем в аренду вашу личную информацию третьим лицам в маркетинговых целях. Однако мы можем передавать вашу информацию доверенным поставщикам услуг, которые помогают нам поддерживать наш сайт и выполнять ваши заказы. Мы гарантируем, что эти партнеры придерживаются строгих обязательств по соблюдению конфиденциальности.
Файлы cookie: наш сайт может использовать файлы cookie, чтобы улучшить качество вашего просмотра. Эти файлы представляют собой небольшие текстовые файлы, которые хранятся на вашем устройстве и помогают нам анализировать посещаемость сайта и учитывать ваши предпочтения. Вы можете отключить cookies в настройках вашего браузера, но учтите, что это может повлиять на некоторые функции нашего сайта.
Изменения в Политике конфиденциальности: Мы оставляем за собой право в любое время обновлять или изменять данную Политику конфиденциальности. Любые изменения будут опубликованы на нашем сайте, и дальнейшее использование вами нашего сайта или услуг после внесения изменений будет означать ваше согласие с обновленной Политикой конфиденциальности.
Если у вас возникли вопросы или сомнения относительно наших Условий и Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
Пользуясь нашим сайтом или услугами, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились с нашими Условиями и Политикой конфиденциальности.